Vyberte si jednoho člověka
Jméno, pozice a délka působení stačí. Konkrétní persona vám pomůže podívat se na jednu reálnou zkušenost místo obecného pohledu na všechny zaměstnance.
Workbook zdarmaEX Mapa zdarma
Zmapujte zkušenost jednoho člověka. Za 30 minut uvidíte, co je potřeba změnit.Za 30 minut uvidíte, kde se zkušenost zaměstnance láme.
Praktický workbook pro HR, týmové a projektové manažery i CEO. Na příkladu jednoho zaměstnance uvidíte, které momenty mu pomáhají a kde se jeho zkušenost láme.Praktická EX Mapa pro HR a lídry. Vyberte si jednoho člověka a najděte první malou změnu, kterou můžete vyzkoušet do 48 hodin.
- PDF workbook · 6 stran + online verze
- Vyplněný příklad + návodné otázky
- První konkrétní krok do 48 hodin
PDF workbook · 6 stran Interaktivní online verze zdarma
Vyplněný příkladmapa juniora Martina
Návodné otázkyhodnocení zkušenosti 1–5
Akční krokmalá změna do 48 hodin
Týmy s vysokou angažovaností podle Gallupu vykazují:
+21 %vyšší zisk
−41 %nižší absence
+17 %vyšší produktivita · Gallup 2020
Od jednoho člověka k prvnímu kroku
Uvidíte celý postup: koho si vybrat, čeho si všímat a jak z mapy získat jeden konkrétní krok.
Podívejte se na cestu Martina
Na jeho mapě uvidíte čtyři fáze, konkrétní touchpointy i hodnocení 1–5. Hned je vidět, co buduje důvěru a kde se zkušenost láme.
Vyplňte cestu jeho očima
Návodné otázky vás provedou onboardingem, rozvojem, zapojením a uznáním. Hvězdičkou označíte momenty s nejsilnější emocí.
Vyberte první krok do 48 hodin
Ze tří klíčových momentů si vyberete jeden. Pojmenujete malou změnu, člověka, který vám pomůže, i způsob, jak zjistíte, zda to zabralo.
Součástí workbooku je také mini-slovníček EX pojmů, ke kterému se můžete při vyplňování vrátit.
Pro koho je mapa
HR manažeři a HRBP
Potřebujete vidět, kde konkrétně se zkušenost zaměstnance zlepšuje nebo láme.
Týmoví lídři
Vedete lidi a chcete pojmenovat situace, které jim pomáhají nebo jim práci zbytečně komplikují.
CEO a foundeři
Firma roste a potřebujete vidět, jak lidé zažívají její fungování v praxi.
HR talenty a konzultanti
Hledáte nástroj, na kterém si EX vyzkoušíte krok za krokem.
Vyberte si jednoho člověka a jednu situaci. Na první vyplnění vám stačí 30 minut.
„Kurz mi pomohl pochopit základy EX a inspiroval mě ke spuštění aktivit, které tvoří zkušenosti, na kterých každému z nás záleží.“
Účastník kurzu EX Foundation · HR manažer
Chcete s mapou pokračovat?
V kurzu Employee Experience Foundation projdete EX pyramidu, design zkušenosti i konkrétní šablony. Úvodní modul si můžete vyzkoušet zdarma.
Vyzkoušet úvodní modul