Vyber si jedného človeka
Meno, pozícia a dĺžka pôsobenia stačia. Konkrétna persona ti pomôže pozrieť sa na jeden reálny zážitok namiesto všeobecného pohľadu na všetkých zamestnancov.
Workbook zadarmoEX Mapa zadarmo
Zmapuj zážitok jedného človeka. Za 30 minút uvidíš, čo treba zmeniť.Za 30 minút uvidíš, kde sa zážitok zamestnanca láme.
Praktický workbook pre HR, tímových a projektových manažérov aj CEO. Na príklade jedného zamestnanca uvidíš, ktoré momenty mu pomáhajú a kde sa jeho zážitok láme.Praktická EX Mapa pre HR a lídrov. Vyber si jedného človeka a nájdi prvú malú zmenu, ktorú môžeš skúsiť do 48 hodín.
- PDF workbook · 6 strán + online verzia
- Vyplnený príklad + návodné otázky
- Prvý konkrétny krok do 48 hodín
PDF workbook · 6 strán Interaktívna online verzia zdarma
Vyplnený príkladmapa juniora Martina
Návodné otázkyhodnotenie zážitku 1–5
Akčný krokmalá zmena do 48 hodín
Tímy s vysokou angažovanosťou podľa Gallupu vykazujú:
+21 %vyšší zisk
−41 %nižšia absencia
+17 %vyššia produktivita · Gallup 2020
Od jedného človeka k prvému kroku
Uvidíš celý flow: koho si vybrať, čo si všímať a ako z mapy dostať jeden konkrétny krok.
Pozri sa na cestu Martina
Na jeho mape uvidíš štyri fázy, konkrétne touchpointy aj hodnotenie 1–5. Hneď je viditeľné, čo buduje dôveru a kde sa zážitok láme.
Vyplň cestu jeho očami
Návodné otázky ťa prevedú onboardingom, rozvojom, zapojením a uznaním. Hviezdičkou označíš momenty s najsilnejšou emóciou.
Vyber prvý krok do 48 hodín
Z top troch momentov si vyberieš jeden. Pomenuješ malú zmenu, človeka, ktorý ti pomôže, aj spôsob, ako zistíš, či to zabralo.
Súčasťou workbooku je aj mini-slovník EX pojmov, ku ktorému sa môžeš vrátiť pri vypĺňaní.
Pre koho mapa je
HR manažéri a HRBP
Potrebuješ vidieť, kde konkrétne sa zážitok zamestnanca zlepšuje alebo láme.
Team leadri
Vedieš ľudí a chceš pomenovať situácie, ktoré im pomáhajú alebo im prácu zbytočne sťažujú.
CEO a founderi
Firma rastie a potrebuješ vidieť, ako ľudia zažívajú jej fungovanie v praxi.
HR talenty a konzultanti
Hľadáš nástroj, na ktorom si EX vyskúšaš krok za krokom.
Vyber si jedného človeka a jednu situáciu. Na prvé vyplnenie ti stačí 30 minút.
„Kurz mi pomohol pochopiť základy EX a inšpiroval ma k spusteniu aktivít, ktoré tvoria zážitky, na ktorých každému z nás záleží.“
Účastník kurzu EX Foundation · HR manažér
Chceš s mapou pokračovať?
V kurze Employee Experience Foundation prejdeš EX pyramídu, dizajn zážitku aj konkrétne šablóny. Úvodný modul si môžeš vyskúšať zdarma.
Vyskúšať úvodný modul